1. Opšte informacije

Internet sajt www.dineadoo.com je zvanična prezentacija privrednog društva DINEA doo Novi Pazar, koje se bavi veleprodajom školskog pribora, kancelarijskog materijala, papirne galanterije, promo artikala i robe namenjene firmama, knjižarama, školama, kancelarijama i maloprodajnim objektima.

Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovim Uslovima korišćenja. DINEA doo zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni ili dopuni ove uslove, bez posebne najave. Važeća verzija uslova biće uvek dostupna na ovoj stranici.

2. Namena sajta

Sajt www.dineadoo.com namenjen je prvenstveno B2B kupcima: pravnim licima, preduzetnicima, kancelarijama, školama, knjižarama, maloprodajama i drugim poslovnim partnerima koji žele da pošalju upit ili porudžbinu za proizvode iz asortimana DINEA doo.

Proizvodi prikazani na sajtu služe za informisanje kupaca o ponudi, cenama, osnovnim karakteristikama i mogućnosti poručivanja. Slanjem porudžbine preko sajta kupac šalje zahtev za B2B porudžbinu, a konačna potvrda porudžbine, raspoloživost robe, rok isporuke i način plaćanja potvrđuju se naknadno od strane komercijaliste DINEA doo.

3. Cene i PDV

Sve cene prikazane na sajtu izražene su u dinarima. Na sajtu se mogu prikazivati veleprodajne cene bez PDV-a, kao i cene sa obračunatim PDV-om, u zavisnosti od prikaza na konkretnom proizvodu.

DINEA doo nastoji da sve cene budu tačne i ažurne, ali zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. U slučaju greške u prikazu cene, kupac će biti obavešten pre konačne potvrde porudžbine.

4. Poručivanje proizvoda

Kupac može poručiti proizvode dodavanjem u korpu i slanjem B2B porudžbine, slanjem upita putem kontakt forme, putem e-maila, telefona ili WhatsApp poruke.

Nakon prijema porudžbine, DINEA doo može kontaktirati kupca radi potvrde količina, raspoloživosti robe, uslova plaćanja, isporuke i eventualnih dodatnih informacija. Porudžbina se smatra potvrđenom tek nakon potvrde od strane DINEA doo.

5. Dostupnost proizvoda

DINEA doo ulaže napor da prikazane informacije o proizvodima, fotografije, šifre, opisi i cene budu tačni. Ipak, moguće su razlike između prikaza na sajtu i stvarnog stanja zaliha, pakovanja, nijansi boja ili tehničkih karakteristika.

Tačna dostupnost proizvoda potvrđuje se prilikom obrade porudžbine. Ukoliko određeni proizvod trenutno nije dostupan, kupcu može biti ponuđena zamena, drugi rok isporuke ili korekcija porudžbine.

6. Plaćanje

Plaćanje se vrši u dinarima, u skladu sa dogovorom sa kupcem i izdatom fakturom, profakturom ili drugim odgovarajućim dokumentom. Za B2B kupce najčešći način plaćanja je uplata na račun DINEA doo.

Eventualni rabati, posebni komercijalni uslovi, rokovi plaćanja i akcijske cene važe samo ako su prethodno potvrđeni od strane DINEA doo.

7. Isporuka

Isporuka robe može se vršiti ličnim preuzimanjem, dostavom koju organizuje DINEA doo ili slanjem putem kurirskih službi, u zavisnosti od dogovora, lokacije kupca, vrednosti porudžbine i vrste robe.

Troškovi isporuke, rok isporuke i način slanja potvrđuju se pre realizacije porudžbine. DINEA doo ne odgovara za eventualna kašnjenja kurirskih službi ili drugih trećih lica uključenih u transport.

8. Reklamacije i povraćaj robe

Kupac je dužan da prilikom prijema robe proveri količinu, stanje pakovanja i eventualna vidljiva oštećenja. Ukoliko postoji problem sa isporučenom robom, kupac treba da obavesti DINEA doo u najkraćem mogućem roku.

Reklamacije se rešavaju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i dogovorenim B2B uslovima saradnje. Za pravna lica i preduzetnike uslovi povraćaja robe mogu se razlikovati od prava koja imaju potrošači kao fizička lica.

9. Potrošači i pravo na odustajanje

Ukoliko kupovinu obavlja fizičko lice u svojstvu potrošača, primenjuju se odgovarajuća prava potrošača u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Kod kupovine na daljinu potrošač ima pravo da odustane od ugovora u zakonom propisanom roku, osim u slučajevima kada zakon predviđa izuzetke.

Za detalje o pravu na odustajanje pogledajte posebnu stranicu: Pravo na odustajanje.

10. Zaštita podataka

DINEA doo podatke koje korisnik dostavi putem sajta, e-maila, telefona ili drugih kanala komunikacije koristi isključivo za obradu upita, obradu porudžbine, komunikaciju sa kupcem, isporuku robe i izvršavanje zakonskih obaveza.

DINEA doo ne prodaje lične podatke korisnika trećim licima. Podaci se mogu proslediti samo kada je to neophodno za realizaciju porudžbine, isporuku, knjigovodstvenu obradu ili kada to zahtevaju važeći propisi.

Detaljnije informacije dostupne su na stranici: Politika privatnosti.

11. Autorska prava i sadržaj sajta

Svi tekstovi, fotografije, grafički elementi, struktura stranica, dizajn i ostali sadržaji objavljeni na sajtu www.dineadoo.com vlasništvo su DINEA doo ili se koriste uz dozvolu partnera i dobavljača.

Nije dozvoljeno neovlašćeno kopiranje, preuzimanje, menjanje, distribucija ili komercijalno korišćenje sadržaja sajta bez prethodne pisane saglasnosti DINEA doo.

12. Zabranjena upotreba sajta

Korisnicima nije dozvoljeno da:

• zloupotrebljavaju funkcionalnosti sajta,
• šalju netačne ili tuđe podatke,
• pokušavaju neovlašćen pristup sajtu, serveru ili podacima,
• kopiraju sadržaj sajta radi neovlašćene komercijalne upotrebe,
• koriste sajt za bilo kakve nezakonite aktivnosti.

DINEA doo zadržava pravo da ograniči ili onemogući korišćenje sajta korisniku koji zloupotrebljava sajt ili postupa suprotno ovim uslovima.

13. Ograničenje odgovornosti

DINEA doo nastoji da sajt bude dostupan, tačan i ažuran, ali ne garantuje da će sajt u svakom trenutku raditi bez prekida, grešaka ili tehničkih problema.

DINEA doo ne odgovara za štetu nastalu usled privremene nedostupnosti sajta, tehničkih problema, grešaka u unosu podataka, netačnih informacija dostavljenih od strane korisnika ili kašnjenja trećih lica.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa korišćenjem sajta, B2B porudžbinama, cenama, isporukom, reklamacijama ili zaštitom podataka možete nas kontaktirati:

Email: office@dineadoo.com
Telefon / WhatsApp: +381 63 103 0080
Fiksni telefon: +381 20 338 200
Adresa: Njegoševa c/1, Novi Pazar